煩雑化していた賞品発送業務を整理。大型賞品や精密機器を含む発送手配の課題を解決し、企画運営に集中できる体制を構築しました。
事例サマリー case summary
- 業種
- 広告業
- 対象
- 販促企画における賞品発送
- 課題
- キャンペーン企画ごとに発送関連業務の工数が増加。本来注力すべき当選者の選別や送り状作成、各種リクエスト対応に加え、賞品に応じた梱包資材の手配、発送伝票の作成、配送業者との調整、追加発送への対応など付帯業務が多岐にわたり、担当者の負担が大きくなっていた。
- 導入内容
- 賞品発送に伴い増加していた梱包・発送関連業務を一括支援。大型賞品や精密機器といった取扱いに配慮が必要な賞品にも対応できる仕組みを整備。
- 導入効果
- 本来の業務である企画・運営に専念できる体制を構築。他案件への対応余力が生まれたことで、業務全体を滞りなく進行できる安定したキャンペーン運営が可能となった。
UserVoice!
導入いただいた企業様の声
賞品発送業務を一括して任せられるようになったことで、キャンペーン全体の運営に集中できるようになりました。
大型賞品や精密機器にも対応していただき、発送面での不安が解消されています。賞品ラインナップの幅を広げることができ、応募者数の拡大につながった点も大きな成果だと感じています。
当社の想い our belief
キャンペーン賞品の発送業務は、ご担当者様が不慣れな中で対応せざるを得ないケースも多く、負担が大きくなりがちです。当社ではそうした状況をヒアリングした上で、業務内容や賞品特性に応じた運用設計を行います。
業務効率化を支援するエキスパートが、細やかな調整まで対応することで、現在は発送業務を一括してお任せいただいています。安心して委託できる体制にご満足いただき、顧客満足度の向上にもつながっています。
