導入事例 case study
BPO導入のきっかけから成果までを、事例でわかりやすくご紹介
EC・フルフィルメント通信販売コールセンター業務
経験豊富なコンサルタントにより通販会社が負担と感じるエスカレーション対応を大きく削減しました。また積極的なCRM戦術で購買単価とLTVを向上しています。
健康食品および関連商品の通信販売業
アセンブリ・セット全国加盟店向けツール送付スキーム構築
各種販促ツールの製造手配と納期管理のうえで複数種を在庫したのち、ユニークQRシールと納品先情報を紐づけた宅配伝票とアセンブリセットした各種ツールを組み合わせて全国の各店舗に発送します。
通信業（電子決済サービス）
事務局代行安心・確実なキャンペーン事務局体制を構築
大手日用品メーカーに選ばれた安心・確実なキャンペーン事務局体制です
日用品メーカー
在庫管理・受発注管理海外輸入商品の在庫管理を一元化
海外製造の商品保管と出荷に使用する資材を手配・管理のうえでアセンブリセットまで一元管理しています。
大手ブランドメーカー
封入・封緘・発送受託通知業務代行
社内で対応していた請求書や通知書類の発行業務やセットアップ業務などに加え、資材発注や在庫管理など面倒な業務を外部委託する事で、業務効率化に向けた改善が出来ます。
健康診断会社、ガス電気などのインフラ会社、自治体、大学等
ラベル印字代行食品・雑貨の輸出用ラベル
商品の輸出転売事業におけるラベル印字を長年蓄積してきたノウハウでサポートします。
輸出商社
EC・フルフィルメントフィットネス運営および通信販売業務のトータル支援
フィットネス運営に必要な機材・小物の店舗向け発送およびECサイト販売、販促企画案とキャンペーン施策、通販ロジスティクス業務全般までトータル支援することで、細かな雑務を簡素化し、顧客トラブルを未然に防ぎました。
フィットネス運営およびECサイトにおける関連商品の販売業
アセンブリ・セット包材コンバータの化粧品メーカー向け商品ラベル貼り業務
販売品目拡大のために包材コンバータが化粧品メーカー向けのキャンペーンシール製造とシール貼りまでの一括受注に当社が対応したことで販売品目と販路の拡大につながりました。
包材コンバータ
事務局代行国政事業に伴う市関連書類の出荷・管理業務を効率化
多岐にわたる書類発送・管理業務の一元管理による業務効率化と発送ミスを削減しました。
広告代理店
在庫管理・受発注管理冷凍倉庫の保管料値上げ要請と在庫スペースのお悩みを同時に解決
在庫スペースが足りなくなってきているうえ、保管料の値上げ要請が来ているが安価な代替倉庫が見当たらないというお悩みを解決しました
食品製造業
封入・封緘・発送受託ダイレクトメール
お客様の目的や課題に合わせたダイレクトメールを企画から設計～印刷・発送まで一貫してサポートします。
通販会社、金融、保険会社、流通スーパー、飲食店、学習塾等
ラベル印字代行オフラインＧＨＳラベル
通常ライン外でのラベル印字作業を受託して多忙な現場環境から起こる印字間違いをなくしました。
化学メーカー
アセンブリ・セット小ロット対応×品質管理で製造業務を支援
大手食品メーカー様が抱えていた「自社工場では難しい小ロット品の製造」という課題に対し、当社が包装から検査、出荷までを一貫サポート。品質を担保しながら、リソース最適化と柔軟な製造体制を実現しました。
大手食品製造業
